রেফারেন্স

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা স্বচ্ছ

8kbd2 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার টাকা পাঠানোর সময় যেমন সতর্ক থাকি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাmোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাডেটা ধারণ নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা
8kbd2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা স্বচ্ছ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ প্রস্তুত থাকি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং গোপনীয়তা উদ্বেগের সমাধান করতে। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা একই সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

support@8kbd2 এ লিখুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইল এবং পছন্দগুলি পরিচালনা করুন। ডেটা সেটিংস সেখানে দৃশ্যমান।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার লেনদেন লগ আমরা নিরাপদে রেকর্ড করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো খোলা আকারে সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL ১২৮-বিট বা তার উপরে এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো খোলা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

মোবাইল ওয়ালেট সম্পর্ক

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ শিল্প-মান নিরাপত্তা অনুসরণ করে। লেনদেনের প্রতিটি ধাপ যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ঐচ্ছিক কিন্তু সুপারিশকৃত।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন, ভাষা এবং পছন্দ মনে রাখি। এনালিটিক্স আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৭ কর্মদিবস সময় লাগে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে রয়েছে 8kbd2 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর। আপনার অ্যাকাউন্ট, বাজেট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয় সে সম্পর্কে জানুন।

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং সেগুলি এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমাদের লিংক শিল্প-মান সুরক্ষা অনুসরণ করে। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো খোলা আকারে সংরক্ষণ করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনি অ্যাকাউন্ট রেখে থাকাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় বছর ধরে রাখি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি দাবি বা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।

হ্যাঁ। আপনি support@8kbd2 এ অনুরোধ জানিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি অনুলিপি পেতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। 8kbd2 ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় ট্যাক্স এবং আইনি উদ্দেশ্যে আমরা রাখতে পারি।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষণ করা হয়। এর অর্থ হল 8kbd2 কর্মচারীরা আপনার আসল পাসওয়ার্ড কখনো দেখতে পারেন না। শুধুমাত্র আপনি এটি জানেন।